“老田，前次那户人屋顶漏雨，我听说你趁天晴的时分赶过去帮忙盖瓦，亲力亲为很不错……”“哪里哪里，大众有需要，我们又是住在一个地方的，帮下忙没什么。”这是来自慈利县甘堰土家族乡桃坪村两位邻长之间在进行公路养护时真实的交谈。

　　

　　今年以来，慈利县甘堰土家族乡党委高度重视“三长制”作业，结合各村各组实践，要点谋划布置，构建网格化“片组邻”三长制服务系统，深入大众实施结对式服务，取得了便民服务的高效化开展成效，敞开了底层治理新篇章。

　　

　　以“邻”为点，筑牢“三长制”系统。邻长作为大众服务“第一线”最直接的力气，在乡民遇到困难时，可以及时伸出援手，帮大众摆脱困境。慈利县甘堰土家族乡党委在各村每组内以临近居住的5—15户乡民为单位设立“邻”，以此为切入点，针对各村地理位置、居住环境实践，由地点各邻的乡民代表、党员代表以及优秀大众代表担任，再结合各村组长、各村片长，形成“片组邻”三长制服务大众管理系统。现在，全乡共有93个片长、208个组长、918个邻长，架构了严密的大众服务系统，为大众处理难题供给了准则确保。

　　

　　以“户”为口，完成“全覆盖”联系。乡党委依据全乡上千农户生活水平的真实情况，以户为突破口，一一为农户安排了结对式服务责任人，服务内容包括政策宣传、民意联络、安全防护、文明演示等多个方面，利用党员会、屋场会、小组会、视频会、微信群、问题责任清单、服务公示等多方面途径，结合“线上+线下”服务模式，充分交流、宣传、搜集、反馈服务大众实践情况，完成了直接、及时、高效的农户服务对接，服务对象、内容及方法完成了全方位覆盖，进一步促进了“片组邻”三长制服务大众管理系统深入到底层中去，畅通了底层服务大众“最后一米”。

　　

　　以“民”为心，推行“高质量”服务。为全面提高服务大众质量，供给为人民大众满意的服务，进一步安稳推动“三长制”服务大众落地见成效，乡党委坚守初心，以民为中心，积极为民供给适宜的交心服务。一方面通过组织培训来提高服务部队归纳服务才能，确保服务水平；另一方面依据实践服务成效，以及履职测评、民意反馈、本身点评等考评方式，制定相应的奖励机制来激发“片组邻”三长制各人员作业积极性，确保服务质量。据统计，甘堰土家族乡“片组邻”三长制服务大众管理系统取得了可观的成效，反映大众诉求和处理矛盾纠纷达180余件、供给“微服务”达150余次。

　　

　　下一步，慈利县甘堰土家族乡将进一步夯实“三长制”便民服务大众系统，结合各村开展实践，安稳推动“三长制”系统落地见实效，完成底层为民服务高效化，以“小服务”带给大众“大幸福”，为底层治理注入鲜活力气。